F.A.Q

A MEGALINK RESPONDE

A internet por fibra óptica não recebe interferências e oferece velocidades de conexão
muito mais rápidas e maior estabilidade em comparação com tecnologias tradicionais,
como o cabo de cobre ou cabo coaxial. Além disso, a fibra óptica permite uma largura
de banda maior, o que possibilita uma melhor experiência de uso com downloads e
uploads mais rápidos, streaming de vídeo em alta definição e jogos online sem
interrupções.

Ter uma rede subterrânea significa que os cabos de fibra óptica estão instalados no
subsolo, protegendo-os de intempéries, interferências e vandalismo. Isso resulta em
maior proteção, confiabilidade e menos interrupções no serviço, garantindo uma
conexão estável e de alta qualidade para os clientes.

A redundância na infraestrutura de rede refere-se à existência de rotas distintas e várias
alternativas de transmissão de dados, garantindo que, em caso de falha em uma rota, o
tráfego seja redirecionado automaticamente por caminhos alternativos. Isso reduz
significativamente a possibilidade de interrupções no serviço, garantindo uma conexão
contínua e confiável para os clientes, mesmo em situações adversas.

A internet via rádio é uma alternativa quando a instalação de fibra óptica não é viável.
Ela utiliza torres e antenas para transmitir o sinal de internet por quilômetros de
distância. Suas vantagens incluem a rápida implementação em áreas remotas, onde
ainda a fibra não chegou e também pode fornecer velocidades de conexão competitivas
e estáveis e é uma opção valiosa para expandir o acesso à internet em regiões
afastadas de grandes centros, outro grande benefício é ser usada de contingencia (
redundância ) em empresas onde não se pode ficar sem internet, desta forma se instala
a fibra e via rádio no mesmo endereço, caso a fibra rompe o rádio assume sem
interrupção da internet.

Não, a Megalink não impõe franquia de dados em seus planos de internet residencial.
Você pode desfrutar de uma conexão ilimitada sem se preocupar com limites de
consumo mensal.

A Megalink oferece diversos meios de contatos, como megalink.nosso.chat, Telefone,
whatsapp, e-mail, central do cliente on-line e um aplicativo exclusivo para clientes, onde
você pode entrar em contato diretamente com o suporte técnico. Através do aplicativo,
você pode relatar problemas, obter assistência técnica, realizar testes de velocidade,
solicitar a segunda via dos boletos e acompanhar as informações contratuais.

Sim, a Megalink oferece roteadores Wi-Fi de última geração em comodato, permitindo a
conexão de dispositivos sem fio em sua residência, ou empresa. Todos Os planos de
internet incluem o acesso Wi-Fi sem custos adicionais.

A quantidade de megabits necessários na sua conexão de internet fibra óptica depende
do seu perfil de uso. Considere o número de dispositivos conectados simultaneamente,
o tipo de atividades que você realiza (como streaming de vídeo, jogos online, downloads
de arquivos grandes) e o número de usuários na sua residência. Geralmente, para um
uso básico de navegação na web e streaming de vídeos em alta definição, uma
conexão de 60 a 80 Mbps é suficiente. Para uso mais intensivo, como jogos online ou
transferência de arquivos grandes, velocidades mais altas, como 200 Mbps ou mais,
podem ser necessárias.

A diferença entre a velocidade de download e upload na conexão de internet está
relacionada à direção da transferência de dados. A velocidade de download se refere à
taxa de transferência de dados da internet para o seu dispositivo, enquanto a
velocidade de upload se refere à taxa de transferência de dados do seu dispositivo para
a internet. Normalmente, a velocidade de download é maior do que a de upload em
conexões residenciais, mas a Megalink lhe garante uma banda simétrica onde você
receberá a mesma velocidade tanto para Download quanto Upload, desta forma você
pode baixar em alta velocidade como enviar um vídeo para o YouTube ou compartilhar
um arquivo para seu colega de trabalho em outra cidade tudo na mesma velocidade.

Você pode verificar a velocidade da sua conexão de internet fibra óptica usando
ferramentas de teste de velocidade disponíveis online, como o
https://www.speedtest.net/ , e através do nosso aplicativo SAC Megalink você consegue
fazer testes de banda confiáveis.